本網(wǎng)訊（通訊員 馬娟）在2025年6月的（中國）亞歐商品貿(mào)易博覽會上，中國工商銀行的兩臺“貼心金融小助手”——“工行流動服務(wù)車”及“外幣自助兌換機”，成為展會現(xiàn)場耀眼的明星。來往的觀眾不斷投來驚喜的目光并主動體驗這兩臺設(shè)備的功能，不僅展現(xiàn)了設(shè)備的超高人氣，更詮釋了“和平合作、開放包容、互學(xué)互鑒、互利共贏”絲路精神在新時期的創(chuàng)新實踐。這兩臺“小助手”不僅提升了客商們的參展體驗，更為深化亞歐各國間的合作注入了智慧金融新動能，續(xù)寫著絲路精神在數(shù)字經(jīng)濟時代的新篇章。
本屆亞歐商品貿(mào)易博覽會匯聚八方賓朋，商機涌動。為全力做好金融服務(wù)保障，工商銀行在本次參展中，亮相再度升級的流動服務(wù)車。相較以往，此次參展的流動服務(wù)車不僅作為服務(wù)載體，更成為工商銀行展示金融科技與服務(wù)理念的重要窗口；其最大亮點在于其高度的便捷性與科技感，客戶僅需簡單操作，就能輕松辦理各類金融業(yè)務(wù)，體驗觸手可及的智慧銀行服務(wù)。
對于展會期間高頻的小額現(xiàn)金交易需求，工商銀行提供了“零錢包”服務(wù)，配備多種面額零錢，解決參展商收付現(xiàn)金時的找零難題，一位正在辦理業(yè)務(wù)的觀眾表示：“這服務(wù)太貼心了，找零問題迎刃而解，節(jié)省大量精力，工行確實想到了我們心坎里?！?/p>
最受境外客商歡迎的，莫過于工商銀行的外幣自助兌換機，它憑借高效便捷的服務(wù)，得到了大眾的好評?？蛻魞H需完成功能選擇、證件認證、人臉識別、兌換操作等步驟，短短三分鐘，就能順利換取人民幣現(xiàn)鈔。目前，該設(shè)備可選擇中、英、俄等9種語言版本作為操作指引，能夠滿足美元、堅戈、歐元、英鎊、盧布等十個幣種的兌換需求。在展會現(xiàn)場，工商銀行還安排了專業(yè)員工駐守，全程為客戶提供引導(dǎo)服務(wù)。從解答疑問到協(xié)助操作，工作人員以細致入微的服務(wù)，確保每位使用外幣自助兌換機的客戶都能擁有流暢的體驗。這樣貼心的服務(wù)，讓境外客商紛紛豎起大拇指，一位來自中亞的參展客戶稱贊道：“在這里兌換人民幣太方便了，不用填復(fù)雜的表格，也不用長時間等待，馬上就能兌換，不用擔(dān)心支付問題了！”
流動服務(wù)車及外幣自助兌換機在本次亞歐商品貿(mào)易博覽會上的成功展示與應(yīng)用，再次彰顯了工商銀行在創(chuàng)新服務(wù)模式、踐行金融為民的不懈追求與領(lǐng)先實力。未來，工商銀行將繼續(xù)探索多元化的智慧服務(wù)場景，將更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更暖心的金融服務(wù)送達千家萬戶和經(jīng)濟社會發(fā)展每個角落，踐行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)理念與承諾。
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