近年來，直播電商發(fā)展迅速，珠寶、玉石等傳統(tǒng)行業(yè)迎來新機遇。但在珠寶電商直播旺銷景象中，也存在著夸大宣傳、以次充好、偽造證書等亂象。（6月17日《中國青年報》）
到手的珠寶貨不對板、鑒定證書涉嫌偽造、“定制商品概不退換”……在黑貓投訴平臺搜索“珠寶直播”，截至6月10日，相關(guān)投訴有5332條，搜索“珍珠直播”有投訴1032條。
直播間賣珠寶，靠譜嗎？對于這個問題，相信不少人心存疑慮。古人說：“燈下不相玉。”因為光線的強弱、色差，都會影響對玉石品質(zhì)的判斷。但近年來，憑借直觀展示、實時互動等優(yōu)勢，珠寶直播風(fēng)生水起，吸引了不少消費者買單，不少人認為“直播間的款式時尚新穎，價格親民”“能實時與主播互動，了解珠寶情況”“即便買到不合適的產(chǎn)品，也可以在鑒賞期（商家為消費者提供的商品鑒賞與鑒定時限）內(nèi)退貨”。
事實上，珠寶直播看似“所見即所得”，其實存在諸多“盲區(qū)”。比如，有的商家擅長“變戲法”，即通過角度差、光影及手部遮擋的方法，掩蓋部分商品的瑕疵；有的商家擅長“假大空”，用虛假的鑒定證書，誘導(dǎo)消費者購買；還有的商家擅長“換馬甲”，在被投訴后，注銷原有店鋪，換個身份重新開張。
珠寶電商直播的基石是信任。消費者愿意隔著屏幕買單，是基于對主播和平臺的綜合信任。一些不良商家為了牟利，將直播變成了信息不對稱的“狩獵場”，不僅侵犯消費者權(quán)益，還會破壞市場秩序，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，必須嚴加治理。日前，《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見，其中明確細化了直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)和直播營銷人員的法定責(zé)任和義務(wù)，進一步加強直播電商常態(tài)化監(jiān)管。期望規(guī)矩落地之后，珠寶電商直播生態(tài)得到根本性改觀。
（來源：廣州日報）
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