本網(wǎng)訊（記者 盧昕）做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是踐行金融工作的政治性、人民性的集中體現(xiàn)。為深入貫徹落實(shí)全民反詐工作部署，工行甘肅省分行基層行堅(jiān)持“金融為民”理念，將金融服務(wù)深度融入大眾日常生活，把金融知識(shí)普及到消費(fèi)者心坎上。
守護(hù)百姓“錢袋子”
5月中旬，工行金川支行創(chuàng)新宣傳形式，線上線下齊發(fā)力，走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“警惕指尖陷阱守護(hù)錢袋安全”宣傳活動(dòng)。他們通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)陣地+社區(qū)聯(lián)動(dòng)”，筑牢反詐“防護(hù)墻”。支行大廳循環(huán)播放的反詐警示視頻吸引了眾多客戶駐足觀看，視頻通過(guò)真實(shí)案例、反詐情景演繹等，直觀揭露“虛假客服”“網(wǎng)絡(luò)貸款”等常見(jiàn)詐騙套路，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)柜面、等候區(qū)及智慧柜員機(jī)等區(qū)域張貼“陌生鏈接不點(diǎn)擊，個(gè)人信息不透露”“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”等醒目反詐標(biāo)語(yǔ)。電子顯示屏滾動(dòng)播放反詐宣傳口號(hào)，讓客戶在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中潛移默化接受反詐教育。
線下活動(dòng)，工作人員在社區(qū)廣場(chǎng)、晨練活動(dòng)廣場(chǎng)等人流密集區(qū)域懸掛反詐宣傳橫幅，擺放精心制作的反詐知識(shí)展板，吸引居民駐足。支行員工向居民發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)，用通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)講解常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，包括網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假投資理財(cái)詐騙、養(yǎng)老詐騙等。特別是針對(duì)老年人群體，員工結(jié)合近期高發(fā)的詐騙案例，著重強(qiáng)調(diào)不要輕信陌生人來(lái)電、不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接、不要輕易向他人透露個(gè)人信息和銀行卡密碼等關(guān)鍵反詐要點(diǎn)；針對(duì)易受騙人群，結(jié)合“保健品詐騙”“冒充熟人借錢”等典型案例，用方言“嘮家?！钡姆绞街v解防騙技巧，傳授朗朗上口的順口溜，如：陌生號(hào)碼一律不接、可疑鏈接一律不點(diǎn)、索要密碼一律不給等防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“八個(gè)一律”。
為增強(qiáng)宣傳效果，活動(dòng)還設(shè)置了互動(dòng)問(wèn)答和情景模擬環(huán)節(jié)，讓居民們積極參與，解答他們?cè)谏钪杏龅降囊呻y情況，并通過(guò)模擬詐騙場(chǎng)景，讓居民親身感受詐騙分子的慣用伎倆，進(jìn)一步提高防范能力。此外，工作人員主動(dòng)幫助數(shù)余名居民下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP，并詳細(xì)演示預(yù)警功能使用方法。
現(xiàn)場(chǎng)一位大爺表示：“以前覺(jué)得詐騙離自己很遠(yuǎn)，聽(tīng)了今天的講解才知道騙子手段這么多，以后可得多留個(gè)心眼?！贝舜畏措娫p宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)居民的反詐意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，織密反詐防護(hù)網(wǎng)，為構(gòu)建平安和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。
筑牢校園反詐防線
為進(jìn)一步遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)在校師生反詐意識(shí)。5月16日，工行岷縣支行組織反詐宣傳團(tuán)隊(duì)走進(jìn)岷縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校，為師生送去生動(dòng)實(shí)用的“反詐安全課”。
工行岷縣支行工作人員以近期縣域內(nèi)學(xué)生受騙案例為切入點(diǎn)，針對(duì)青少年群體的游戲交易、兼職刷單、冒充熟人、虛假購(gòu)物等高發(fā)詐騙套路，深入剖析耐心講解，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“凡是要你轉(zhuǎn)賬、掃碼、輸密碼的，一律拒絕！”并現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過(guò)銀行“賬戶安全鎖”功能攔截異常交易。同時(shí)，還通過(guò)情景互動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)诔两w驗(yàn)中提升“反詐力”，千余名師生參與活動(dòng)，反詐知識(shí)寓教于樂(lè)深入人心，為構(gòu)建平安校園注入金融力量。
金融護(hù)航民俗文化
在極具隴東風(fēng)情的慶陽(yáng)香包民俗文化節(jié)盛大舉辦期間。工行慶陽(yáng)分行積極踐行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)作為開(kāi)展兌換零現(xiàn)金便民服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)為文化節(jié)保駕護(hù)航。
文化節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，該行在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立了醒目的現(xiàn)金便民服務(wù)點(diǎn)，擺放清晰的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。工作人員身披綬帶，熱情地向過(guò)往商戶和游客宣傳現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。同時(shí)，還向群眾普及人民幣防偽知識(shí)和反假幣技巧，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，讓大家了解如何識(shí)別假幣，增強(qiáng)防范意識(shí)，共同維護(hù)人民幣流通秩序?；顒?dòng)期間，累計(jì)為商戶和游客兌換殘損幣1574元，小面額現(xiàn)金8510元，發(fā)放各類宣傳資料1200余份，服務(wù)群眾達(dá)500人次。
金融服務(wù)暖人心
近日，工行蘭州西固?hào)|路支行聯(lián)合西固區(qū)工會(huì)，在以“奮進(jìn)新時(shí)代，勞動(dòng)創(chuàng)未來(lái)”為主題文藝匯演中，創(chuàng)新推出“文藝+金融”服務(wù)模式，通過(guò)惠民舉措與反詐宣傳相結(jié)合，為群眾送上“看得見(jiàn)、用得上”的金融服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行設(shè)立“便民服務(wù)專區(qū)”聚焦“一老一少”群體需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，面向老年人詳細(xì)介紹第三代社保卡的升級(jí)功能及專屬優(yōu)惠；針對(duì)年輕人，結(jié)合網(wǎng)購(gòu)詐騙、游戲充值陷阱等案例，通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答普及反詐知識(shí)?；顒?dòng)累計(jì)發(fā)放社保卡升級(jí)指南、反詐手冊(cè)80余份，并指導(dǎo)百余名群眾完成線上業(yè)務(wù)預(yù)約。
工行民勤支行積極響應(yīng)新時(shí)代文明實(shí)踐號(hào)召，創(chuàng)新“法治+金融”模式，以民法典宣傳助推鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)?；顒?dòng)重點(diǎn)聚焦婚姻家庭、繼承制度等民生領(lǐng)域，通過(guò)深入解讀民法典核心內(nèi)容，案例解析及互動(dòng)問(wèn)答等形式，向群眾普及民法典中關(guān)于“高價(jià)彩禮”“鋪張喪事”的法律風(fēng)險(xiǎn)，闡釋過(guò)度消費(fèi)可能引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛，倡導(dǎo)群眾通過(guò)合理規(guī)劃家庭財(cái)務(wù)，規(guī)避法律與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾樹(shù)立文明婚喪觀念，為鄉(xiāng)村振興注入法治力量，推動(dòng)了鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
掃一掃分享本頁(yè)
