本網(wǎng)訊（通訊員 李廣智）近日，中國人民銀行山東省分行公布了2025年第一季度小微企業(yè)信貸政策導(dǎo)向效果評估結(jié)果，工行山東省分行一季度小微企業(yè)信貸政策導(dǎo)向效果評估獲評“優(yōu)秀”，這也是該行自2024年以來連續(xù)五個季度獲此殊榮。
深化增量擴面行動，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗
緊扣服務(wù)實體經(jīng)濟主基調(diào)，堅定數(shù)字普惠發(fā)展主路徑，圍繞“工、商、農(nóng)、科”四大重點客群，持續(xù)加大普惠貸款投放力度，不斷提高普惠金融服務(wù)的覆蓋面、可得性和滿意度，將更多金融“活水”引向?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。截至3月末，工行山東省分行小微企業(yè)信貸評估口徑普惠貸款超1600億元，普惠小微企業(yè)貸款占各項貸款比重達12%，較年初提升1個百分點；普惠客戶數(shù)超15萬戶，較上年增加1.9萬戶。
深化數(shù)字普惠建設(shè)，持續(xù)提升貸款便捷性
豐富多場景生態(tài)建設(shè)，持續(xù)發(fā)揮總行新一代經(jīng)營快貸、網(wǎng)貸通、數(shù)字供應(yīng)鏈等線上重點產(chǎn)品優(yōu)勢，加大信貸供給。堅持“數(shù)據(jù)驅(qū)動+批量獲客”，基于大數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析能力，通過系統(tǒng)直連引入地方政務(wù)數(shù)據(jù)、科創(chuàng)數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)等完成數(shù)據(jù)建模，創(chuàng)新省行數(shù)字普惠產(chǎn)品，增強產(chǎn)品適配性。截至3月末，全省已累計創(chuàng)新“科創(chuàng)e貸”“農(nóng)擔快貸”“泉融e貸”等區(qū)域e貸融資方案133個，線上產(chǎn)品融資余額超1200億元，較上年增加186億元，線上產(chǎn)品融資增量占比超80%。
深化城鄉(xiāng)聯(lián)動戰(zhàn)略，持續(xù)加大涉農(nóng)貸款投放
以“城鄉(xiāng)聯(lián)動”為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“興業(yè)、興村、興民”三大主線，持續(xù)夯實“1+6”鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)架構(gòu)，有效推動涉農(nóng)信貸規(guī)模增長。截至3月末，涉農(nóng)貸款余額3600億元，較年初增加416億元。重點支持農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)，為農(nóng)村發(fā)展注入強勁動能，截至3月末，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款余額超786億元；圍繞支持糧食安全和重要農(nóng)產(chǎn)品保障，加大對農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)運儲加銷”全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持，助力農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收，糧食重點領(lǐng)域貸款余額超165億元；加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場主的融資支持，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款余額超302億元；圍繞農(nóng)戶客群，不斷探索農(nóng)業(yè)農(nóng)村市場“數(shù)據(jù)+場景+信用”的普惠涉農(nóng)融資服務(wù)路徑，農(nóng)戶經(jīng)營貸款余額超210億元，服務(wù)農(nóng)戶客群超3.5萬戶。
深化服務(wù)體系建設(shè)，不斷延伸服務(wù)觸角
抓好普惠三類網(wǎng)點建設(shè)，旗艦網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點數(shù)量均超額完成總行計劃。深推普惠下沉，充分用好“網(wǎng)點負責(zé)人+對公客戶經(jīng)理+個人客戶經(jīng)理+客服經(jīng)理”隊伍，開展分層分類服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)點普惠金融全覆蓋，為小微客戶提供“存、貸、匯、兌”一體化金融服務(wù)。深入開展“三聯(lián)動三走進”活動，以“千企萬戶直通貸、一筆一畫做普惠”為主題，通過“線上+線下”模式，在網(wǎng)點、手機銀行、公眾號、新聞媒體、流動銀行車等布放活動宣傳材料，積極組織轄內(nèi)各級機構(gòu)加強銀政、銀擔、銀企合作，主動參加各類重要會議、簽約培訓(xùn)活動，做好政策宣講、服務(wù)觸達，累計舉辦各種形式宣傳活動50余場，覆蓋各類小微企業(yè)客戶3000余戶，形成“全行辦普惠、全力助小微”氛圍。
下一步，工行山東省分行將持續(xù)堅定“線上化、智能化、集約化、生態(tài)化”發(fā)展思路，以支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制為抓手，持續(xù)做好小微信貸服務(wù)，做深做精“普惠金融大文章”。
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