本網(wǎng)寶雞訊 為深入貫徹落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，寶雞市太白縣黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院于5月13日至5月15日對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人及高血壓、糖尿病患者進(jìn)行免費(fèi)體檢。通過(guò)“電話摸排+暖心接送+精準(zhǔn)干預(yù)”等全周期健康追蹤措施完善老年人健康體檢鏈條服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)65歲老年人群體從“被動(dòng)接檢”到“主動(dòng)管理”健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變，激活老年健康服務(wù)新動(dòng)能。
聲聲關(guān)切叩開健康之門，架起醫(yī)患“連心橋”
為確保體檢“全覆蓋、零遺漏”，黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院全面掌握轄區(qū)65歲以上老年人底數(shù)，建立“應(yīng)檢盡檢”臺(tái)賬。一是精準(zhǔn)邀檢，衛(wèi)生院通過(guò)入戶走訪、電話溝通、大數(shù)據(jù)比對(duì)等方式，開展“地毯式”摸排，逐戶用方言耐心講解體檢項(xiàng)目、注意事項(xiàng)，針對(duì)抵觸心理較強(qiáng)的老人，反復(fù)致電溝通，以“拉家?！钡姆绞较w檢顧慮。二是健行到家，對(duì)獨(dú)居、行動(dòng)不便老人，詳細(xì)記錄健康狀況與家庭住址，建立“重點(diǎn)關(guān)懷清單”，制定“一對(duì)一”上門服務(wù)方案，確保體檢全覆蓋。三是廣傳檢訊，提前在衛(wèi)生院公告欄、微信群發(fā)布體檢通知，附詳細(xì)流程指南，在體檢現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“綠色通道”，安排志愿者全程引導(dǎo)。累計(jì)撥打120余通電話，入戶走訪59戶，以“聲聲關(guān)切”傳遞健康理念，轄區(qū)老年人參檢意愿顯著提升，較往年增長(zhǎng)30%。
全程守護(hù)彰顯醫(yī)心溫度，織密服務(wù)“保障網(wǎng)”
黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“服務(wù)貼心、流程高效、關(guān)懷到位”為目標(biāo)，全力打造溫暖有序的體檢現(xiàn)場(chǎng)，讓老年群眾感受到基層醫(yī)療服務(wù)的溫度與專業(yè)。一是流程清晰，打造高效服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)劃分為信息登記區(qū)、基礎(chǔ)檢查區(qū)（身高、體重、血壓等）、專項(xiàng)檢查區(qū)（心電圖、B超、血尿常規(guī)等）、健康咨詢區(qū)及休息區(qū)，確保老年人“不走回頭路”。二是貼心引導(dǎo)，傳遞人文情懷。針對(duì)偏遠(yuǎn)村組老年人出行難題，衛(wèi)生院調(diào)配救護(hù)車、志愿者車輛，分批次提供免費(fèi)接送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“出門上車、下車到院，體檢后送返”的無(wú)縫銜接?，F(xiàn)場(chǎng)安排醫(yī)護(hù)人員全程攙扶引導(dǎo)，為高齡、失能老人開辟“綠色通道”；針對(duì)聽力、視力不佳的老人，醫(yī)護(hù)人員耐心用方言重復(fù)講解注意事項(xiàng)，確保溝通無(wú)障礙。三是專業(yè)指導(dǎo)，延伸健康服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)解讀，答疑解惑，除基礎(chǔ)檢查為外，初步增設(shè)心腦血管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、阿爾茲海默癥早期篩查等，由家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在咨詢區(qū)為老人提供報(bào)告解讀服務(wù)，結(jié)合生活案例說(shuō)明疾病危害，消除其焦慮情緒，根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病患者，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整用藥方案，制定個(gè)性化飲食、運(yùn)動(dòng)建康等措施，以“零距離服務(wù)”將關(guān)愛(ài)落到實(shí)處。
智慧追蹤賦能健康管理，定制專屬“健康方”
依托電子健康檔案系統(tǒng)，黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將今年體檢數(shù)據(jù)與去年結(jié)果詳細(xì)比對(duì)，生成可視化健康趨勢(shì)報(bào)告。一是家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)逐人分析數(shù)據(jù)變化，結(jié)合老年人生活習(xí)慣、病史，制定“一人一策”個(gè)性化健康指導(dǎo)方案，對(duì)血壓波動(dòng)較大的高血壓患者，調(diào)整用藥頻次并開展飲食干預(yù)；對(duì)新發(fā)現(xiàn)血糖異常的老人，增加隨訪頻次，主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院復(fù)查。二是每季度開展健康回訪，通過(guò)入戶走訪等方式動(dòng)態(tài)跟蹤健康改善情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用藥、飲食、睡眠等情況，積極發(fā)現(xiàn)潛在健康隱患并針對(duì)性治療處理，對(duì)于失能老人提供康復(fù)鍛煉建議和中醫(yī)指導(dǎo)。三是采取“兩期數(shù)據(jù)化分析+精準(zhǔn)化干預(yù)＋追蹤宣教”模式，結(jié)合健康教育進(jìn)萬(wàn)家宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)家屬掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能（如血壓測(cè)量、跌倒應(yīng)急處理），推動(dòng)每一位家庭成員成為老年人健康管理的“第一防線”。
“醫(yī)心為民，服務(wù)有溫”，此次65歲及以上老年人免費(fèi)健康體檢工作的開展，是黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院踐行“以人民健康為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。下一步，太白縣黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將繼續(xù)加大工作力度，不斷完善工作機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)落細(xì)，持續(xù)深化老年健康服務(wù)，以更細(xì)致的籌備、更貼心的舉措、更長(zhǎng)效的管理，護(hù)航老年人健康晚年，讓“主動(dòng)健康”理念深入人心。
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