本網(wǎng)寶雞訊 “工行的工作人員上門(mén)免費(fèi)辦理工資卡，我們也不用專(zhuān)門(mén)跑一趟銀行，服務(wù)真是太周到了，為你們點(diǎn)贊?！?月7日，工行寶雞姜城支行工作人員前往寶雞某技工學(xué)校，上門(mén)提供“一站式”工資卡開(kāi)立服務(wù)，確保學(xué)生實(shí)習(xí)工資能夠及時(shí)、安全發(fā)放。
在前期客戶走訪中，支行了解到該技工學(xué)校有為實(shí)習(xí)學(xué)生辦理工資卡的現(xiàn)實(shí)需求后，迅速組建服務(wù)小隊(duì)，提前擬定服務(wù)方案，梳理辦卡工作流程，調(diào)試檢測(cè)設(shè)備設(shè)施，確保順利完成開(kāi)卡服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理中，支行工作人員耐心細(xì)致地幫助實(shí)習(xí)學(xué)生一一進(jìn)行身份核對(duì)、登記、拍照、采集基本信息，當(dāng)天累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)辦理工資卡49張。期間，支行工作人員還積極開(kāi)展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資等金融宣教活動(dòng)，提示學(xué)生們加強(qiáng)金融安全防范，保障個(gè)人合法權(quán)益。
“近年來(lái)，我們以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)為抓手，通過(guò)科技賦能、提升服務(wù)能力、打破原有傳統(tǒng)柜面經(jīng)營(yíng)模式，積極打造了‘線上+線下’相結(jié)合的特色服務(wù)模式。”支行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
下階段，支行將以此為契機(jī)，秉承金融為民的初心使命，一如既往提升服務(wù)質(zhì)效，通過(guò)細(xì)致暖心的服務(wù)，為廣大群眾提供更多的金融便利。
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