積極應(yīng)對人口老齡化，養(yǎng)老金融持續(xù)發(fā)力。金融監(jiān)管總局近日印發(fā)《銀行業(yè)保險業(yè)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展實施方案》提出，提升老年群體金融服務(wù)水平。其中包括擴大老年群體保障覆蓋面，優(yōu)化老年群體金融服務(wù)，以及維護老年群體金融權(quán)益等。
當(dāng)前，養(yǎng)老金融產(chǎn)品不斷豐富，市場逐漸升溫，但也面臨著多樣化產(chǎn)品供給不足、服務(wù)適老屬性不明顯、市場亂象時有發(fā)生等問題。推動銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，不僅要將養(yǎng)老金融市場做大，更要提升老年群體金融服務(wù)質(zhì)效。
探索多樣性，推動養(yǎng)老金融覆蓋更廣泛人群。不同年齡段、不同地區(qū)的人群都有購買養(yǎng)老金融產(chǎn)品的需求，但產(chǎn)品偏好、產(chǎn)品預(yù)期和產(chǎn)品選擇各有不同。銀行保險機構(gòu)要針對不同群體的需求，提供多樣化、差異化產(chǎn)品。如針對老年群體特點，將養(yǎng)老金融產(chǎn)品與護理、醫(yī)療、康養(yǎng)、文旅等結(jié)合，積極探索“養(yǎng)老金融+”融合發(fā)展模式；充分考慮農(nóng)村等欠發(fā)達地區(qū)人群的支付能力、保障需求，開發(fā)流程便捷、費用實惠的養(yǎng)老金融產(chǎn)品。
增強便利度，提升養(yǎng)老金融服務(wù)適老化水平。銀行保險機構(gòu)要充分考慮老年群體在行為特點、消費習(xí)慣等方面的特殊性，營造對老年人友好的金融參與環(huán)境。線下服務(wù)方面，加強對營業(yè)網(wǎng)點的適老化改造，例如，增設(shè)老花鏡、應(yīng)用生物識別技術(shù)替代手寫簽字等，讓服務(wù)更貼心、流程更便捷，讓老年人能參與、愿參與。線上服務(wù)方面，優(yōu)化界面交互，例如，完善大字體、語音引導(dǎo)、人工遠程輔助等功能，讓老年人看得清、聽得到、能理解、易操作，助力銀發(fā)群體跨越“數(shù)字鴻溝”。
給足安全感，有效保護養(yǎng)老金融消費者權(quán)益。“高額返利”“以房養(yǎng)老”等騙局層出不窮，影響?zhàn)B老金融市場良性發(fā)展。供需兩端要雙向發(fā)力，維護養(yǎng)老金融市場秩序，消除人們的后顧之憂。金融機構(gòu)要守住關(guān)鍵防線，對可疑交易做好風(fēng)險提示、強化交易確認(rèn)。消費者要提升金融素養(yǎng)，通過金融知識教育宣傳活動等多種渠道，強化風(fēng)險防范意識和能力。此外，監(jiān)管部門要堅決查處打擊以“養(yǎng)老金融”名義開展的偽創(chuàng)新和非法金融活動，以有力監(jiān)管推動市場有序發(fā)展。
（來源：經(jīng)濟日報）
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